Rôles et
responsabilités

Le personnel d’entraîneurs représente la figure d’autorité au sein d’une équipe de hockey. Il a un rôle d’éducateur et de formateur physique auprès des joueurs. Il agit à titre de modèle, autant pour les joueurs que pour les parents. Le personnel d’entraîneurs a la responsabilité de s’assurer du bien-être de son équipe et de la sécurité de ses membres. Il a donc le mandat d’intervenir lorsqu’un parent de son équipe adopte un comportement inacceptable.

Le gérant d’équipe est la personne responsable de faire le lien entre le conseil d’administration, les parents et l’entraîneur. Son principal travail consiste à prendre en charge le volet administratif de l’équipe. Cependant, comme il est habituellement présent dans les gradins avec les autres parents, il est plus susceptible d’être témoin des comportements inacceptables et peut, ainsi, avoir la responsabilité d’intervenir auprès des personnes fautives afin d’éviter que la situation dégénère.

La communication entre les membres du personnel d’équipe est primordiale pour assurer une bonne gestion. N’hésitez pas à discuter des situations problématiques entre vous afin de prendre des décisions éclairées concernant les interventions à effectuer auprès du parent fautif. L’objectif est de vous soutenir dans vos interventions afin d’adopter un langage commun.

INTERVENTIONS SUGGÉRÉS


Au moment
de l’événement

  • Prenez le temps d’écouter les personnes concernées par la situation afin d’obtenir leurs points de vue dans le but de déterminer la meilleure intervention à mettre en œuvre.
  • Vous pouvez intervenir directement auprès du parent fautif. Il s’agit d’un arrêt d’agir pour signifier au parent que son comportement est inacceptable, pour lui faire part de vos attentes ainsi que pour l’informer des conséquences possibles en cas de récidive. Appuyez- vous sur le code d’éthique de Hockey Québec ou de l’association de hockey mineur qu’il a signé en début de saison. Référez-vous à la section « parent » pour prendre connaissance des étapes détaillées à suivre pour intervenir adéquatement et de façon à vous assurer de ne pas empirer la situation.
  • Pour le personnel d’entraîneurs seulement, vous pouvez suggérer à l’officiel de diffuser le message audio d’avertissement.
  • Vous pouvez aviser le personnel d’aréna de la situation.
  • Vous pouvez contacter les policiers, au besoin.

INTERVENTIONS SUGGÉRÉS


Après
l’événement

  • Vous pouvez faire un suivi de votre intervention auprès d’un membre du conseil d’administration de votre association de hockey mineur ou de la personne responsable de la prise en charge des demandes d’intervention.
  • Vous pouvez organiser une rencontre individuelle avec le parent fautif pour discuter plus en détail de la situation et écouter sa version. Il s’agit d’une mise au point afin de clarifier vos attentes et lui rappeler les conséquences possibles en cas de récidive.
  • Si vous recevez une demande d’intervention, assurez vous de communiquer avec la personne afin d’entendre son point de vue et de valider ses attentes. Cette simple étape peut être bénéfique dans l’évolution de la situation et permettre un dénouement favorable. Assurez-vous également de lui faire un suivi des interventions effectuées, tout en gardant la confidentialité. Ainsi, la personne sentira qu’elle fait partie du processus et pourra constater la rigueur de votre association de hockey mineur dans la prise en charge des situations inacceptables.
  • Vous pouvez participer à un processus de médiation.
  • Si vous souhaitez offrir une alternative aux gens pour régler la situation, vous pouvez les référer au service de médiation citoyenne de votre région afin d’obtenir du soutien dans votre intervention. Vous pouvez également vous même faire une demande au service pour obtenir de l’assistance dans la gestion d’une situation.
  • Pour plus d’informations, consultez la page concernant la médiation citoyenne ou le site web d’Équijustice.

Si vous êtes témoin d’une situation inacceptable, faites le nécessaire pour vous assurer qu’une intervention soit faite afin d’éviter les débordements. Ne vous fiez pas sur les autres, car eux AUSSI se fient sur vous, donc personne n’intervient!

Pour plus d’informations, consultez la section sur « l’effet spectateur ».